CGU/CGV

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Présentation du site
Le site hellomamie.fr est édité par Hello mamie, micro-entreprise immatriculée au RCS de sous le numéro 929 856 078, dont le siège social est situé au 282 rue des Pyrénées 75020.

Le Site propose à la vente des bonnets en laine ainsi que des prestations de services à domicile.

2. Acceptation des CGU
L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU. En cas de désaccord, l’utilisateur doit s’abstenir d’utiliser le Site.

3. Accès au site
Le Site est accessible à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. hellomamie.fr se réserve le droit de suspendre ou de modifier l’accès au Site pour des raisons techniques ou de maintenance.

4. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le Site sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

5. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de bonnets en laine proposées par Hello Mamie via le Site.

2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles. Hello Mamie se réserve le droit de modifier l’offre à tout moment.

3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

4. Commande
Pour passer une commande, l’acheteur doit :

Sélectionner le ou les produits.
Valider son panier.
Fournir les informations nécessaires à la livraison.
Effectuer le paiement sécurisé.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé à l’acheteur.

5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens suivants : carte bancaire, Lydia PayPal ou tout autre mode de paiement sécurisé disponible sur le Site.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrés. En cas de retard, Hello Mamie s’engage à informer l’acheteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité
Hello Mamie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Litiges
En cas de litige, l’acheteur peut contacter le service client à mamie.tricoti.tricota@gmail.com. En cas de désaccord persistant, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Contact :
E-mail : mamie.tricoti.tricota@gmail.com